天猫怎么申请退货

在天猫购物时，如果收到的商品有质量问题、与描述不符或者不满意，消费者可以在确认收货后申请退货。以下是详细的退货操作步骤：

1. 登录天猫账号：首先需要在电脑或手机上登录您的天猫账号，进入“我的淘宝”页面。

2. 查看订单：在“我的淘宝”页面，点击左侧的“已买到的宝贝”，找到需要退货的订单，点击“查看订单详情”。

3. 申请退货：在订单详情页面，找到需要退货的商品，点击“申请退货”按钮。此时会弹出一个退货原因选择框，根据您的实际情况选择合适的退货原因，如“七天无理由退货”、“质量问题”等。

4. 填写退货说明：在退货原因下方，有一个“补充说明”栏目，您可以在这里详细描述商品存在的问题，以便于商家了解情况。如果有相关图片证据，也可以上传。

5. 等待商家审核：提交退货申请后，商家会收到系统通知，对您的退货申请进行审核。商家可能会要求您提供一些证明材料，例如商品瑕疵的照片、快递单号等。请您根据商家的要求提供相关证据。

6. 商家同意退货：商家审核通过后，会在订单详情页面显示“商家同意退货”。此时，您需要将商品按照商家要求的地址退回。请确保包裹内不要放入其他无关物品，以免影响退货处理。

7. 填写物流信息：在订单详情页面，点击“填写物流信息”，按照商家提供的地址和快递公司名称，将商品寄回。请注意保留快递单号，以便后续查询物流信息。

8. 等待商家收货并退款：商家收到退回的商品后，会进行验货确认。验货无误后，商家会在天猫平台操作退款。退款款项会原路返回至您的支付账户，退款时间一般为1-3个工作日，具体时间根据银行不同有所差异。

9. 确认收货：当退款到账后，您可以在“已买到的宝贝”页面，将该订单的“确认收货”状态更改为“已确认”。这样整个退货流程就完成了。