一、发布商品
1. 商品信息:商家在发布羊绒类商品时,必须确保商品的真实性,包括商品的成分、产地、质量等信息。不得发布虚假或误导性的商品信息。
2. 商品图片:商品图片应清晰、真实,能够准确地展示商品的实物情况。不得使用与实物不符或者经过过度美化的图片。
3. 商品描述:商品描述应详细、准确,包括商品的尺寸、颜色、款式等信息。不得使用模糊不清或者夸大其词的描述。
二、宣传规范
1. 广告内容:广告内容应真实、合法,不得含有欺诈、误导消费者的内容。不得使用羊绒类商品的通用名称进行夸大宣传或者误导消费者。
2. 广告形式:广告形式应健康、积极,不得使用低俗、恶俗的表现形式。不得使用羊绒类商品的通用名称或者其他不适当的语言进行广告宣传。
3. 广告投放:广告投放应遵守相关法律法规,不得在违法的时间、地点进行广告投放。不得对未成年人进行不适当的广告宣传。
三、售后服务
1. 退换货政策:商家应明确告知消费者羊绒类商品的退换货政策,包括退换货的条件、时间、流程等。
2. 售后服务:商家应提供良好的售后服务,对于消费者的投诉和建议,应积极回应并及时处理。
3. 商品保修:羊绒类商品应有明确的保修期,商家应按照保修规定为消费者提供保修服务。
四、其他规范
1. 商家在发布和宣传羊绒类商品时,应尊重消费者的知情权和选择权,不得强制或者诱导消费者购买商品。
2. 商家在发布和宣传羊绒类商品时,应遵守抖音的相关规定,不得违反抖音的平台规则。
总的来说,发布和宣传羊绒类商品应遵循真实、合法、公平的原则,尊重消费者的权益,提供优质的服务,以此赢得消费者的信任和支持。
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