京东客服挂起客户会给别人吗？

京东客服挂起客户是指客户在与京东客服沟通过程中，因为某种原因（如客户长时间未回应、客户问题解决等）导致客户的会话被暂时中断。这种情况下，客户的会话会被保留，但不会分配给其他客服人员。

首先，我们要了解京东客服的工作机制。京东客服采用智能客服和人工客服相结合的方式，为客户提供高效、优质的服务。当客户遇到问题时，可以通过在线聊天、电话等方式联系京东客服。客服会根据客户的需求，提供相应的解决方案和帮助。在这个过程中，如果客户的会话因为某种原因被挂起，客户的会话会被保留，等待客户再次发起会话时继续提供服务。

那么，在这种情况下，客户的会话会被分配给其他客服人员吗？答案是不会的。因为客户的会话已经被挂起，所以不会被分配给其他客服人员。这样做的目的是为了确保客户的问题能够得到有效解决，避免因为会话的切换而导致问题的处理出现延误。同时，这也有利于客户问题的追溯和管理。

当然，如果客户的需求非常紧急或者复杂，需要更高级别的客服人员来处理，京东客服也会自动将客户的会话分配给相关领域的专家进行解答。在这种情况下，客户的会话仍然会被保留，而不是被挂起或分配给其他客服人员。

此外，如果客户在与京东客服沟通过程中，对当前的服务不满意，也可以选择转接给其他客服人员。但是，这并不意味着客户的会话会被挂起或分配给其他客服人员。相反，客户的会话会继续被保留，以确保客户的需求能够得到充分满足。