抖音店铺评分怎么计算的？

抖音店铺评分是一个综合反映店铺经营状况和服务质量的重要指标。对于消费者来说，可以通过查看店铺评分来判断该店铺的商品质量和服务水平，从而做出是否购买的决定。那么，抖音店铺评分是如何计算的呢？

首先，我们需要了解抖音店铺评分的构成。抖音店铺评分主要由以下几个部分组成：商品质量评分、服务态度评分、物流速度评分和售后服务评分。这四个部分的评分权重不同，商品质量评分占40%，服务态度评分占30%，物流速度评分占20%，售后服务评分占10%。

接下来，我们来看一下各个部分的评分是如何计算的。

1. 商品质量评分：商品质量评分主要根据消费者的购物评价来计算。抖音平台会收集消费者对商品的好评、中评和差评，然后根据好评率、中评率和差评率来计算出商品质量评分。具体来说，好评率越高，商品质量评分就越高；反之，差评率越高，商品质量评分就越低。

2. 服务态度评分：服务态度评分主要是根据消费者的服务评价来计算。抖音平台会收集消费者对店铺客服的态度、专业知识和服务效率的评价，然后根据这些评价来计算出服务态度评分。具体来说，消费者对店铺客服的评价越好，服务态度评分就越高；反之，消费者对店铺客服的评价越差，服务态度评分就越低。

3. 物流速度评分：物流速度评分主要是根据消费者的物流评价来计算。抖音平台会收集消费者对店铺的物流速度和物流服务的评价，然后根据这些评价来计算出物流速度评分。具体来说，物流速度越快，物流速度评分就越高；反之，物流速度越慢，物流速度评分就越低。

4. 售后服务评分：售后服务评分主要是根据消费者的售后评价来计算。抖音平台会收集消费者对店铺的售后服务的评价，然后根据这些评价来计算出售后服务评分。具体来说，售后服务越好，售后服务评分就越高；反之，售后服务越差，售后服务评分就越低。