京东申请售后商家不处理怎么办？

在京东购买商品时，如果遇到售后问题，消费者可以通过申请售后服务来解决。然而，有时候商家可能会不处理消费者的售后申请，这时消费者应该如何应对呢？以下是一些建议：

1. 保持冷静，了解商家的拒绝理由

首先，消费者需要保持冷静，不要因为商家不处理售后申请而情绪激动。然后，可以尝试与商家沟通，了解他们拒绝处理售后申请的具体原因。这样，消费者可以更好地判断商家的行为是否合理，以及是否有其他途径来解决问题。

2. 联系京东客服，寻求帮助

如果商家拒绝处理售后申请，消费者可以联系京东客服，向他们反映情况。京东客服会根据消费者的描述，协助消费者与商家沟通，争取解决问题。同时，消费者也可以要求升级投诉，让京东平台介入处理。

3. 提供证据，维护自己的权益

在与商家和京东客服沟通时，消费者需要提供相关证据，如订单号、商品照片、物流信息等，以证明自己的购买记录和售后申请是合理的。这些证据将有助于消费者维护自己的权益，促使商家或平台尽快解决问题。

4. 了解相关法律法规，依法**

消费者在遇到售后问题时，应了解相关的法律法规，如《*******消费者权益保护法》等。在与商家和平台沟通时，可以引用相关法律条款，要求对方承担相应的责任。同时，消费者也可以向消费者协会、工商部门等相关部门投诉，依法**。

5. 保留证据，防止纠纷升级

在整个售后过程中，消费者应保留与商家、平台沟通的记录，如聊天记录、通话录音等。这些证据将有助于消费者在纠纷升级时，为自己辩护。

总之，当遇到京东商家不处理售后申请的情况时，消费者应保持冷静，积极与商家和平台沟通，提供证据，了解相关法律法规，依法**。通过以上措施，消费者有望解决问题，维护自己的合法权益。