亚马逊图片不符怎么办？

当你在亚马逊购买商品时，发现收到的商品图片与实际收到的商品不符，这无疑是一种非常令人沮丧的体验。这种情况可能是由于以下原因导致的：卖家上传了错误的产品图片；商品在运输过程中受到损坏；或者卖家故意发布虚假广告来吸引买家。无论原因如何，作为消费者，你有权利要求退款或换货。以下是一些解决亚马逊图片不符问题的步骤：

1. 确认商品是否真的存在问题在联系卖家或亚马逊客服之前，首先要确保你遇到的问题确实是由于商品图片与实际收到的商品不符所导致的。检查商品的尺寸、颜色、材质等方面是否与你在购买时看到的图像一致。

2. 查看卖家的退换货政策在联系卖家之前，先查看他们的退换货政策。这将帮助你了解卖家对于此类问题的态度和处理方式。一般来说，大部分卖家都会提供无理由退货和换货的服务。

3. 联系卖家如果你认为商品确实存在问题，那么首先应该联系卖家。向他们说明问题，并提供证据（如商品照片）。大多数情况下，卖家会主动提出解决方案，如退款或换货。如果卖家没有回复或不愿意解决问题，你可以继续采取下一步行动。

4. 联系亚马逊客服如果卖家不愿意解决问题，或者你认为他们的解决方案不公平，你可以联系亚马逊客服。向他们反映问题，并附上相关证据。亚马逊客服会根据情况给予你帮助，包括协助你与卖家沟通，或者直接处理退款和换货事宜。

5. 保持沟通记录在与卖家和亚马逊客服沟通的过程中，务必保持沟通记录。这将有助于你在日后的纠纷处理中证明你的权益。保存所有聊天记录、邮件往来以及电话录音，以便在需要时提供给相关部门。