ebay没有收到货怎么办？

如果您在eBay上购买商品但未收到货，您应该采取以下步骤来解决问题：

1. 检查订单状态：首先，您需要检查您的订单状态。您可以在eBay的“我的eBay”页面上找到您的订单信息。确保您的订单已经发货并且正在途中。如果您发现订单尚未发货，请联系卖家要求他们尽快发货。

2. 跟踪快递：如果您的订单已经发货，您可以通过快递公司提供的跟踪号码来追踪包裹的位置。通常，卖家会在订单详情中提供快递公司和跟踪号码。您可以通过访问快递公司的官方网站或使用其移动应用程序来追踪包裹的运输情况。

3. 联系卖家：如果您无法通过快递公司的跟踪系统找到包裹，或者包裹已经超过了预期的到达时间，您应该联系卖家并询问他们的帮助。您可以在订单详情中找到卖家的联系信息。向他们提供您所知道的有关包裹的所有信息，例如跟踪号码、发货日期和预期到达日期。卖家可能能够帮助您解决问题或提供其他解决方案。

4. 联系eBay客服：如果与卖家的沟通没有解决问题，您可以考虑联系eBay客服寻求帮助。您可以通过eBay的官方网站或电话联系我们的客服团队。向他们提供您的订单详细信息，包括交易ID、卖家信息和您的问题描述。eBay客服将尽力协助解决您的问题。

5. 申请退款：如果经过一段时间的等待，您仍未收到包裹，您可以考虑申请退款。在eBay的“我的eBay”页面上找到您的订单，然后选择“请求退款”选项。填写退款申请表格并提供相关的订单信息和问题描述。eBay将根据您的情况来决定是否批准退款。

总之，当您在eBay上购买商品时未收到货，首先要检查订单状态，并通过快递公司的跟踪系统追踪包裹的位置。如果无法解决问题，您可以联系卖家和eBay客服寻求帮助。如果问题仍然存在，您可以考虑申请退款来保护自己的权益。