天猫买的东西怎么退货

在天猫购物的过程中，如果购买的商品存在质量问题、发错货或者不满意等情况下，消费者可以选择退货。以下是天猫购物退货的详细步骤：

1. 登录天猫账号：首先需要确保您已经注册了天猫账号并绑定了支付宝，这样才能顺利进行退货操作。

2. 进入订单页面：登录天猫后，点击页面右上角的“我的淘宝”，在下拉菜单中选择“已买到的宝贝”，进入您的订单列表。

3. 选择需要退货的订单：在订单列表中找到需要退货的订单，点击“退换/售后”按钮。

4. 申请退货：在退换/售后页面，选择“我要退货”或“我要退款”，填写退货原因和说明，尽量提供详细的商品问题描述和图片，以便商家更好地了解问题。同时，您可以选择是否需要商家承担运费（如质量问题等）。

5. 等待商家处理：提交退货申请后，商家会在规定时间内（一般为3天）给出处理结果。商家同意退货后，会提供退货地址、联系人和联系电话等信息。

6. 准备退货：按照商家提供的退货地址将商品寄回，注意保留好快递单号和物流信息，以备后续查询。同时，建议您使用有保障的快递公司，以免商品在途中损坏。

7. 提交退货物流信息：收到商家要求提供退货物流信息的邮件或短信时，将退货物流单号和物流公司名称填写到指定位置，点击“提交”。

8. 等待商家确认收货：商家收到退货商品后，会在规定时间内（一般为1-3天）进行确认。如果商家确认收到退货并符合退换条件，退款金额将在规定时间内退回到您的支付宝账户。

9. 查询退款进度：在天猫首页右上角点击“我的淘宝”，在下拉菜单中选择“交易管理”，进入交易管理页面，可以查询到退款进度和退款金额。

总之，天猫退货流程相对简单，只要按照上述步骤操作，就可以顺利完成退货。在整个退货过程中，与商家保持良好的沟通是非常重要的，以确保退货能够顺利进行。