在淘宝购物的过程中,我们可能会遇到一些活动,商家为了吸引更多的消费者,会进行一些优惠活动,比如满减、打折、优惠券等。有时候,我们在购买商品时,可能会发现商品的价格与活动的优惠价格有出入,这时候我们就需要找客服改价了。以下是具体的操作步骤:
1. 首先,我们需要登录我们的淘宝账号,进入“我的淘宝”页面。
2. 在“我的淘宝”页面中,我们可以看到我们最近浏览过的商品,以及我们的购物车。如果我们想要修改购物车中商品的价格,我们可以直接点击购物车图标,进入购物车页面。
3. 在购物车页面中,我们可以看到我们已经添加到购物车中的所有商品。如果我们发现某个商品的价格与活动的优惠价格有出入,我们可以点击右上角的“结算”按钮。
4. 进入结算页面后,我们可以看到所有商品的总价和优惠金额。如果总价还没有减去优惠金额,我们可以点击“使用优惠券/红包”按钮,输入我们拥有的优惠券或红包的编号,系统会自动计算新的价格。
5. 如果总价已经减去了优惠金额,但我们还是觉得价格过高,我们可以尝试联系卖家客服,请求他们进行改价。在结算页面的右下角,我们可以看到一个“联系卖家”按钮。
6. 点击“联系卖家”按钮后,会弹出一个对话框,我们可以在这个对话框中输入我们的问题和请求,然后点击发送按钮。
7. 发送消息后,卖家客服会在一段时间后回复我们。如果我们的请求被接受,他们会帮我们修改商品的价格。
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