京东发布老年人相关商品违规宣传治理公告

尊敬的商家们，

京东一直致力于为广大用户提供安全、舒适、便捷的购物环境。为进一步维护消费者权益，提升用户体验，我们现就针对老年人相关商品的违规宣传行为进行公告，并呼吁所有商家严格遵守相关规定。

一、关于商品描述的违规宣传

1. 商品描述中不得含有虚假或者不实的内容，包括夸大商品功效、误导消费者的词语和表述。对于涉及老年健康的食品、保健品等产品，尤其需要谨慎处理商品的功效描述，避免出现“治疗”、“预防”、“治愈”等具有绝对性疗效的宣传词。

2. 商品描述应准确反映商品的主要功能和使用方式，不得使用含糊其辞、引人误解的词汇。例如，对于老年人用品的尺寸、重量等关键信息，应当明确告知消费者，避免因信息不透明导致消费者误购。

二、关于广告宣传的违规行为

1. 广告宣传应尊重事实，不得进行虚假宣传或误导消费者。对于涉及老年健康的产品，广告中不得出现未经科学验证的治疗效果和承诺。对于使用明星代言的商品，必须保证代言内容的真实性和准确性。

2. 广告宣传中不得出现侮辱、歧视、恐吓、诱导等不良语言和行为。特别是对于老年人群体，更应该以尊重和理解的态度对待他们，不得利用他们的年龄、身体状况进行恶意营销。

三、违规处罚及申诉机制

京东将对违反上述规定的商家进行严肃处理，包括但不限于：下架违规商品，限制或取消商家的促销活动，扣除商家的信誉积分等。同时，京东将设立专门的投诉渠道，消费者可以通过该渠道对商家的违规行为进行举报。

我们期待所有的商家都能遵守规定，共同营造一个公平、公正、公开的购物平台。让我们携手共进，为消费者提供更好的服务。

京东集团XXXX年XX月XX日